Poradnik prawny

Umowa ustna na remont mieszkania – czy naprawdę jest ważna?

Krótka odpowiedź: tak, umowa ustna na remont mieszkania jest ważna. Problem w tym, że „ważna” nie znaczy „bezpieczna”. Ważność to jedno, a możliwość udowodnienia jej treści przed sądem — drugie. I to właśnie na tym drugim polu wykonawcy tracą pieniądze.

Ważna, ale nie do udowodnienia

Polskie prawo opiera się na swobodzie umów: umowa o remont mieszkania nie wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. Ustne „robimy łazienkę za 18 tysięcy” jest wiążące. Kłopot zaczyna się przy sporze — to wykonawca musi udowodnić, jaki był zakres, jaka cena i co klient zaakceptował. Bez dokumentu zostaje słowo przeciwko słowu, a inwestor zwykle pamięta ustalenia... korzystniej dla siebie.

  • Nie udowodnisz ceny — klient twierdzi, że umawialiście się na niższą kwotę.
  • Nie udowodnisz zakresu — dodatkowe gładzie i przekucia „miały być w cenie”.
  • Nie udowodnisz terminu — pojawiają się zarzuty o opóźnienie i kary.
  • Nie udowodnisz zaliczki wydanej na materiał, jeśli była gotówką bez pokwitowania.

Czy SMS albo wiadomość na WhatsAppie się liczy?

Tak — i to jest najważniejsza wiadomość tego artykułu. SMS, e-mail czy wiadomość w komunikatorze to tzw. forma dokumentowa (art. 77(2) Kodeksu cywilnego). Wystarczy, że oświadczenie zostało złożone w sposób umożliwiający ustalenie osoby, która je złożyła. Zrzut ekranu z rozmowy, w której klient pisze „ok, robimy za 18 tys.”, jest realnym materiałem dowodowym.

Słabość luźnej korespondencji polega jednak na tym, że ustalenia są rozsypane po dziesiątkach wiadomości, brakuje pełnego zakresu prac, a numer telefonu bywa kwestionowany. Dlatego lepiej wysłać jeden komplet: wycenę z pozycjami, kwotą i terminem, którą klient zatwierdza jednym kliknięciem lub podpisem palcem.

Forma dokumentowa w praktyce — co warto zapisać

  • Zakres prac w punktach, z jednostkami i ilościami (m², mb, szt.).
  • Cenę netto, stawkę VAT i kwotę brutto oraz zasady rozliczenia zaliczki.
  • Termin rozpoczęcia i zakończenia prac.
  • Zasadę, że prace dodatkowe wymagają aneksu zaakceptowanego przed ich rozpoczęciem.
  • Dowód akceptacji: data, godzina, adres IP i podpis klienta na ekranie telefonu.
Forma dokumentowa nie zastępuje podpisu notarialnego ani kwalifikowanego podpisu elektronicznego — ale przy zwykłym remoncie mieszkania w zupełności wystarcza, by wykazać treść ustaleń.